Miguel Gallardo
El Instituto Queretano de Transporte (IQT) puso en marcha un programa de comunicación con los usuarios lo cual se realizará a través del escaneo de un Código QR por medio del celular, para atender de manera más eficiente las quejas, denuncias y sugerencias de la ciudadanía, informó Gerardo Cuanalo Santos, titular de la dependencia estatal.
Mencionó que lo anterior inició esta semana en 100 unidades y que se pretende que ya en la próxima el total de los camiones porten la identificación.
“Nuestra intención es fortalecer el esquema de comunicación con los usuarios por medio del Código QR, que es un esquema más preciso con información general, como los datos del operador, de la unidad y el trayecto de la ruta”, indicó el funcionario.
Gerardo Cuanalo argumentó que se reciben 148 llamadas en promedio al día en donde los pasajeros de Qrobús se comunican para solicitar información de las rutas, hacer el trámite UniDos, saber sobre la frecuencia de las unidades y para reportar faltas en la conducta de los operadores.
También hizo un llamado a la población para que cuide la estampa del Código QR pegada en los camiones; es decir, que no lo dañen para que la gente pueda escanearlo y estar en contacto con quienes están al frente de este servicio de transporte público de pasajeros.
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