La Oficialía Mayor del Poder Ejecutivo del Estado de Querétaro fortaleció el vínculo con la ciudadanía a través de su Call Center, el cual brindó más de 224 mil atenciones durante 2025 mediante llamadas telefónicas, chat y buzones, acercando información clara y oportuna sobre trámites y servicios gubernamentales.
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La titular de la dependencia, Linda Luna Rangel, destacó que la operación eficiente de este centro de contacto es fundamental para garantizar que las familias queretanas cuenten con información oficial y precisa de las distintas dependencias estatales, lo que contribuye a reducir confusiones y agilizar la atención.
Subrayó que el Call Center va más allá de una función operativa, ya que centraliza la información en un solo punto de contacto, evitando que las personas tengan que recurrir a múltiples instancias para resolver sus dudas.
El servicio opera de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas, y sábados de 9:00 a 14:00 horas, a través de los números 442 211 7070 y 800 237 2233. La Oficialía Mayor recordó que el Call Center no brinda atención en los días de descanso obligatorio establecidos en el calendario oficial, por lo que no operó el 25 de diciembre ni lo hará el 1 de enero de 2026.
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