BBVA busca retribuir a usuarios por falla en su sistema

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créditos a quien corresponda

El día de ayer las cuentas oficiales de BBVA anunciaron que a manera de recompensa por su fallo en el sistema el pasado 12 de septiembre, todas las compras realizadas el día de mañana, domingo 19 de septiembre, darán puntos o bonificaciones a sus usuarios.

«Sabemos que te hicimos pasar un mal domingo y queremos compensarte por ello. El domingo 12 de septiembre tuvimos un tiempo inusual de desconexión en nuestros servicios. Para nosotros, lo más importante son nuestros clientes. Te ofrecemos una sincera disculpa por lo sucedido» se lee en el comunicado.

La compensación consiste en que todas las compras que realicen los usuarios de BBVA este domingo 19 de septiembre de 2021 con tus tarjetas de crédito o débito, les darán un beneficio que se aplicará de manera automática en su cuenta.

Si cuenta con una tarjeta de crédito BBVA:

  • Acumula el doble de Puntos en todas sus compras del día usando una tarjeta de crédito física.
  • Acumula el triple de Puntos en todas sus compras del día usando una tarjeta de crédito digital.

La acumulación de Puntos aplica en compras en una sola exhibición y compras a meses sin intereses.

En el caso de las tarjetas de débito BBVA:

  • Se recibirá una bonificación del 1% en todas tus compras del día usando una tarjeta de débito física.
  • Se recibirá una bonificación del 2% en todas tus compras del día usando una tarjeta de débito digital.

Finaliza ofreciendo una disculpa y refrendando el compromiso de la institución bancaria en ofrecer un mejor servicio.

Por la mañana del día de hoy la institución bancaria ha informado que a partir de hoy las razones sociales del Grupo Financiero se modifican, por lo que sus Avisos de Privacidad también lo hace, por lo que sus usuarios pueden consultar los nuevos términos en su página oficial.

Fuente: BBVA

 

 

Newsweek

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