Miguel Gallardo
Al ser el primer día hábil en el cual los automovilistas comenzaron a pagar los derechos vehiculares de sus unidades, se pudo observar que prevalece confusión en una parte de quienes acudieron para evitar cualquier contratiempo.
Esto fue constatado en un recorrido realizado por La Opinión de Santiago donde pudo observarse que entre las personas que se presentaron a las instalaciones del Auditorio “Josefa Ortiz de Domínguez”, había quienes aún tenían dudas sobre cómo hacer el pago.
Y es que el fin de semana se publicó que debían pagar el reemplacado cuyo costo es de mil 631 pesos y el refrendo de 850 entre enero y marzo, pero hay personas que no saben si es el total o deben sumar la llamada tenencia y de cuánto puede ser ésta.
En cuanto al tiempo de espera unos comentaron que tardaron media hora y otros poco más de una hora.
Algunos no sabían que tenían que hacerlo en línea, ya sea para realizar el pago correspondiente o para imprimir el documento a presentar, aunado a que hay quienes ignoraban que tenían que hacer cita en caso de acudir personalmente.
“Entré a la página, pero no me dejó abrir el apartado de Refrendo para meter mis datos y saber cuánto es lo que voy a pagar”, expresó Ernesto.
Agregó que esto se debe a que no se ha generado una campaña informativa, para que las personas sepan qué es lo que deben hacer para evitar problemas.
Otro ciudadano quien dijo llamarse Armando indicó que no sabía que tenía que hacer cita, por lo que se dio la vuelta sin poder hacer el trámite correspondiente. Dijo que no sabe hacer uso de la computadora ni la cantidad de lo que va a pagar.
Incluso, un par de personas que merodean el lugar y que se dedican a realizar trámites con el supuesto apoyo a los automovilistas, mencionaron que igual existe confusión al argumentar que el Gobierno del estado utiliza una nueva plataforma del SAT en donde no se sabe con exactitud cuánto es lo que se tienen pagar.
Una mujer señaló que hacer la consulta en línea es precisamente para saber la cantidad que debe desembolsar cada persona.
El fin de semana se publicó la siguiente información para realizar los trámites vehiculares, para lo cual es necesario consultar la página: apoyotenencia.gob.mx, donde podrán realizar su pago en línea, o bien, para generar el documento de captura y pagar en tiendas de conveniencia o lugares autorizados.
También se pone a disposición el número de teléfono 442-211-70-70, en un Call Center donde se atenderán las dudas o casos particulares.
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