Miguel Gallardo
Usuarios de los cajeros del Instituto Queretano de Transporte (IQT) se quejaron ante este medio de comunicación, al argumentar que hay aparatos que no regresan el cambio completo cuando se paga con billetes de cualquier denominación.
Tal es el caso de Ángel, quien dijo que acudió a recargar su tarjeta en el aparato que está colocado en el interior del Auditorio “Manuel Gómez Morín”.
“Por lo regular hago la recarga en los depósitos que están en las mismas estaciones, pero ahora lo hice en este y al marcar 50 pesos puse un billete de 100 y sólo me regresó 30 pesos”, indicó.
El afectado mencionó que ya puso la denuncia al número 442-211-7000, en donde le tomaron la queja, para luego proporcionarle un número de referencia con el cual se dará seguimiento a este caso en los próximos tres días.
Al ser consultado personal del IQT, se informó que son escasas las quejas ciudadanas en este sentido, pero que ante todo se busca darles seguimiento a la vez que la empresa concesionaria tiene la obligación de dar el mantenimiento adecuado a las máquinas, precisamente para evitar fallas ante los usuarios que hacen el pago por el servicio de transporte.
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