Cajeros inteligentes en Querétaro: Incremento del 450% en atención ciudadana

La Secretaría de Atención Ciudadana del municipio de Querétaro reportó que, en lo que va de 2026, el número de servicios mensuales que brindan los 60 cajeros inteligentes distribuidos en la capital se ha incrementado en un 450 por ciento.

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Mientras que en el trienio anterior se promediaban 22 mil servicios cada mes, ahora la cifra se disparó a 98,117. De este número, el 62.3 por ciento corresponde a recargas de saldo para el servicio de QroBus, y un 15.3 por ciento fue para impresión de actas en Registro Civil (nacimiento, matrimonio, divorcio, defunción y reconocimiento).

La dependencia municipal subrayó que este crecimiento se logró manteniendo el mismo presupuesto, optimizando los recursos mediante la diversificación de servicios y convenios estratégicos con dependencias estatales como la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ) y la Comisión Estatal de Aguas (CEA).

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Además, los cajeros ya no son solo centros de pago, sino terminales de gestión urbana directa. Ahora los ciudadanos pueden reportar en tiempo real la presencia de baches, coladeras dañadas, fallas en el alumbrado público, papeleras saturadas, así como solicitar mantenimiento en áreas verdes, limpieza de calles y recolección de tiliches o escombro.