Lanzan «Ciudad Qro», la nueva aplicación para digitalizar trámites y servicios en la capital

El presidente municipal de Querétaro, Felifer Macías, presentó oficialmente Ciudad Qro, una plataforma tecnológica diseñada para centralizar y eficientar la atención ciudadana. La aplicación, desarrollada por la Secretaría de Innovación y Tecnología, busca simplificar la vida de los habitantes al permitirles gestionar trámites municipales directamente desde sus dispositivos móviles.

En su primer fin de semana, la herramienta ya registra cinco mil descargas, consolidándose como el eje central del ecosistema digital del municipio.

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La primera versión de Ciudad Qro abarca 20 servicios y trámites, entre los que destacan:

• Servicios públicos: Reportes de bacheo, rehabilitación vial, alumbrado público, y recolección de poda, escombro y «tiliches».

• Programas sociales: Acceso a convocatorias del DIF Municipal, Desarrollo Social, Movilidad, Cultura, Deporte y Bienestar Animal.

• Trámites administrativos: Renovación de licencias de funcionamiento y de salud.

• Inteligencia artificial: Un chat inteligente alimentado con información oficial para resolver dudas de manera inmediata.

Una de las innovaciones más relevantes es la Credencial del Ciudadano, que genera un Expediente Único Digital. Este sistema almacena los documentos del usuario para que, mediante un código QR, se puedan realizar trámites futuros sin necesidad de volver a cargar la documentación físicamente.

Además, la sección «Explora» ofrece un mapa interactivo para localizar puntos de WiFi gratuito, espacios públicos y servicios cercanos; mientras que el apartado de «Notificaciones» brindará alertas de Protección Civil en tiempo real y estatus de reportes ciudadanos.

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El secretario de Innovación y Tecnología, Rodrigo Ruiz, informó que la aplicación evolucionará mensualmente para integrar más módulos:

• Mayo: Hub de Movilidad.

• Junio: Participación Ciudadana y Protección.

• Julio – Septiembre: Educación, Sostenibilidad e Informe de Gobierno.

• Octubre – Diciembre: Pago de Predial y cierre del ecosistema digital.

“Queremos que los ciudadanos tengan al alcance de su teléfono la posibilidad de realizar todo tipo de servicios, simplificándoles la vida cotidiana”, concluyó Felifer Macías.