A través de redes sociales, usuarios de Ticketmaster han reportado que la boletera está notificando por correo electrónico a sus clientes de América del Norte acerca de un hackeo masivo en el que “su información personal pudo haber estado involucrada”, por lo que se les solicitó “estar atentos y protegerse contra el robo de identidad y el fraude”.
Según el correo recibido por los usuarios, Ticketmaster descubrió que recientemente “un tercero no autorizado obtuvo información de una base de datos en la nube alojada por un proveedor externo de servicios de datos».
“Hasta la fecha, de acuerdo con nuestra investigación, se determinó que la actividad no autorizada ocurrió entre el 2 de abril de 2024 y el 18 de mayo de 2024. Cabe señalar que desde que iniciamos nuestra investigación no hemos observado ninguna otra actividad no autorizada en la base de datos en la nube”.
Entre los datos que presuntamente fueron obtenidos por los hackers estarían nombre e información de contacto, detalles sobre los métodos de pago, números de tarjetas y fechas de expiración.
Por tanto, la empresa invitó a sus usuarios a que monitoreen constantemente sus cuentas bancarias, a fin de detectar cualquier tipo de actividad sospechosa.
En el supuesto comunicado, la empresa aseguró ya haber presentado una denuncia formal y colaboran con las autoridades competentes para dar con los responsables.
Cabe señalar que el remitente del correo es notification@email.ticketmaster.com, sin que hasta el momento la empresa haya emitido algún comunicado o postura oficial al respecto.
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